Salah satu strategi bisnis yang tidak kalah penting ialah penerapan people analytics untuk menyeleksi karyawan yang tepat. Bisnis tidak akan berjalan lancar jika terdapat human error di internal. Di masa kini Human Resources (HR) dituntut untuk mampu memiliki fleksibilitas yang baik.
Tuntutan tersebut dikarenakan cepatnya perubahan sosio demografis, digitalisasi teknologi yang berkembang pesat, serta perubahan yang dirasa disruptif. Selain itu, HR diharapkan mampu memiliki peran yang strategis, yakni pengelolaan sumber daya manusia yang efisien dan efektif.
Hal ini dapat ditengarai dari transformasi pendekatan yang mulanya deskriptif dan performance tracking ke belakang menjadi predictive untuk melihat kesuksesan ke depan. Hal ini menjadi sesuatu yang substansial, dikarenakan pengambilan keputusan nantinya akan didasari dengan pertanggungjawaban reliabilitas objective data. Subjektifitas dalam rekrutmen lambat laun ditekan. Di masa kini, intuitif dan insting tidak lagi menjadi hal yang sering dibicarakan pada proses rekrutmen. HR profesional mengaplikasikan rekrutmen berbasis data yang dikenal dengan istilah people analytics.
Apa itu people analytic?
People analytic merupakan teknik membuat keputusan terhadap manajemen pegawai berdasarkan data. People analytic memiliki kemampuan untuk dapat mengatasi kendala manusia seperti lingkungan kerja yang kurang menyenangkan, manajemen yang buruk, serta budaya perusahaan yang kurang baik. Beberapa hal yang menyebabkan people analytic berkembang ialah: perkembangan software yang dapat mengolah data, departemen HR dibawah tekanan untuk membuat keputusan secara objektif, kebutuhan data yang selalu ada. Angka sangat erat kaitannya dengan people analytic.
Melalui people analytic, organisasi dibantu untuk dapat mengandalkan data yang mungkin selama ini tidak terlalu diperhatikan oleh beberapa perusahaan. Kelengkapan data yang dimiliki turut menjadi faktor penentu pengambilan keputusan pada perusahaan. Seperti yang dilakukan oleh Google dalam menganalisa efektivitas di dalam proses recruitment and selection. Mereka melakukannya berdasarkan pada data karyawan yang dimilikinya pada saat itu. Tidak hanya itu saja, mereka juga menggunakan forecasting data.
Josh Bersin (2016) melakukan research terkait people analytics. Riset tersebut mengungkapkan data bahwa terdapat 45% terdapat pertumbuhan persentase perusahaan yang siap untuk melakukan people analytics di tahun 2015 hingga 2016. Persentase lainnya yakni 57% perusahaan melakukan prediksi kinerja pekerja karyawannya berbasis data.
Melalui data tersebut dapat disimpulkan bahwa trend penggunaan people analytics mendukung penerapan evidence based dan data driven dalam pengelolaan sumber daya manusia. People analytics, yang juga dikenal sebagai HR analytics. HR analytics adalah penggunaan data dan teknik pengolahan dan analisis data untuk memahami, meningkatkan, memaksimalkan setiap orang yang terlibat dalam organisasi, serta mengidentifikasi faktor pendorong performa yang baik.
Mengapa perlu people analytic?
1. Pentingnya suatu data untuk menuju keberhasilan
Di beberapa perusahaan, bagian HR selalu mengumpulkan seluruh data karyawan ke dalam sebuah sistem. Akan sangat sayang sekali jika suatu organisasi berlomba-lomba untuk menggunakan sistem yang paling update, akan tetapi data karyawan hampir tidak pernah digunakan. Selama ini, data tersebut hanyalah menjadi bank data saja yang fungsinya sebenarnya bisa dimaksimalkan untuk melakukan people analytic.
Padahal, bila suatu perusahaan mulai menggunakan data ini dalam melakukan analisa permasalahan karyawan-karyawan yang ada dan digunakan untuk mengevaluasi kebijakan untuk karyawan yang bekerja, hasilnya dapat berpengaruh terhadap keberhasilan bisnis perusahaan tersebut. Proses inilah yang menjadi point of view didalam people analytic.
2. Efektifitas waktu dalam proses rekrutmen
Tanpa menghabiskan waktu bagi user dan Manager HR untuk melakukan proses recruitment and selection, kita dapat data dengan mudah dan efisien. Dari data tersebut, kita mendapatkan karyawan yang “right man in the right job”, dengan kinerja yang optimal, sehingga berpengaruh pada bisnis perusahaan yang semakin meningkat.
Tidak hanya perihal proses recruitment and selection saja, people analytic juga dapat mempermudah perusahaan dalam melakukan remunerasi, evaluasi jabatan, manpower planning, dan lain sebagainya. Disamping itu, pentingnya people analytic disini juga dapat memberikan manfaat bagi bidang HR dan perusahaan secara keseluruhan. Data dapat digunakan sebagai bukti HR dalam menjalankan sistem manajemen yang berlaku di suatu perusahaan, serta mengurangi bias dan subjektivitas perusahaan.
3. Meningkatkan daya saing
Perusahaan yang menggunakan people analytic dapat menjadi daya saing perusahaan lain. Hal ini dikarenakan dapat memiliki sumber daya yang kompetitif dibandingkan perusahaan lain. Disamping itu, karyawan dapat bekerja secara fokus dan membangun regulasi sistem yang lebih objektif berdasarkan dengan data yang ada.
Seperti apa yang disampaikan oleh W. Edward Deming, seorang data scientist yang mengatakan bahwa “Without data you’re just another person with an opinion”, people analytic merupakan proses pengumpulan dan analisa data karyawan, maka dalam melakukan analisa tersebut membutuhkan sebuah tools terbaru berupa program di dalam bidang HR sehingga dapat melakukan analisis regresi, time series, analysis forecasting, dan lain-lain.
Untuk menunjang perusahaan dalam menjalankan tools tersebut, perlu adanya keterampilan khusus yang harus dimiliki oleh karyawan perusahaan. Keterampilan khusus tersebut antara lain, analyzing and interpretasi data, developing strong talent segmentation, dan measuring business impact of HR. Keterampilan khusus inilah yang menjadi kompetitif karyawan dengan perusahaan lain.
Data semakin berharga dalam bisnis di tengah perkembangan teknologi seperti sekarang ini. Dengan pendekatan data-driven, kumpulan data dalam bisnis memiliki peran penting sebagai bahan bakar untuk berbagai improvisasi. Salah satu transformasi yang dilakukan dengan data adalah memanfaatkan analisis untuk mengevaluasi peran HR (Human Resource) atau Sumber Daya Manusia (SDM) dalam perusahaan.
Hal tersebut juga bisa berimbas pada laju perkembangan bisnis. Dalam pendekatan data-driven, analisis data memang peran sentral sebagai rujukan utama keputusan-keputusan yang diambil oleh departemen HR. Pemanfaatannya meliputi mencari tahu alasan dari turn over karyawan, pemilihan siapa yang pantas memegang tampuk kepemimpinan selanjutnya, dan beberapa efektivitas lainnya dalam hal manajemen talenta.
People analytic melihat dunia Human Resources (HR) secara komprehensif
People analytics tidak hanya berkaitan dengan data HR saja, namun juga bagaimana menganalisa data tersebut sehingga dapat menghasilkan outcomes yang bermanfaat bagi perusahaan. Maka dari itu, hanya sekedar dari praktisi HR saja mungkin tidak cukup. Perlu adanya karyawan yang menguasai dalam bidang analisa data dan statistik untuk mendukung people analytic. Ketika perusahaan berbicara tentang analisa, rata-rata yang mereka pikirkan adalah tentang finance atau marketing.
Kedua bidang tersebut yang lebih sering dianalisis dengan data yang sangat lengkap dan mendukung. Jika dibandingkan dengan data HR, data dari finance dan marketing akan lebih update dan lengkap. Akan tetapi, tanpa disadari bahwa data HR yang selama ini hanya bersifat bank data, juga dapat dianalisa, dan hasilnya akan bisa berdampak pada kondisi finance dan marketing mereka.
Itulah pentingnya penerapan people analytic sebagai salah satu strategi bisnis. Bisnis tidak akan bisa konsisten dalam berkembang jika karyawan yang direkrut tidak tepat sesuai posisi dan kebutuhan. Terlebih, ada human error yang bisa mengancam keberhasilan bisnis. Bisnis yang baik ialah bisnis yang dapat selalu menjawab kebutuhan konsumen.
Saat ini, tidak semua kebutuhan bisnis Anda sediakan tersendiri, termasuk dalam kebutuhan pengemasan produk yang merupakan wujud nyata dari ide bisnis online tadi. Untuk itu, Anda bisa mencoba mencari partner yang menyediakan kebutuhan untuk pengemasan yang tepat. Anda bisa mencoba berkerja sama dengan Mitran Pack yang menyediakan segala macam kebutuhan pengemasan barang. Mitran Pack akan selalu siap menjadi partner terbaik untuk bisnis online Anda.
